Quoi déclarer dans votre soumission
Notre estimation est aussi précise que les informations que vous nous donnez. Tout ce qui influence la durée du déménagement mérite d'être mentionné — c'est ce qui permet une soumission fiable et une journée sans surprises.
1Les accès
- Étage de chaque adresse et présence d'un ascenseur (réservable ou non). Un 3e étage sans ascenseur avec un escalier extérieur en colimaçon, c'est très différent d'un rez-de-chaussée.
- Distance entre l'endroit où le camion peut se stationner et votre porte. Une entrée arrière par la ruelle ou un couloir de 50 mètres dans une tour change le temps de chaque voyage.
- Escaliers étroits, tournants serrés, portes de moins de 80 cm, plafonds bas au sous-sol : dites-le, on planifie le démontage ou le passage par le balcon.
- Les contraintes d'horaire : ascenseur réservé de 9 h à 12 h seulement, clés disponibles à 13 h, propriétaire qui exige la fin à 17 h.
2Le contenu
- Le nombre de pièces et une estimation du nombre de boîtes (une pièce moyenne = 15 à 25 boîtes). Le questionnaire en ligne vous guide pièce par pièce.
- Tous les objets lourds ou spéciaux : piano, coffre-fort, appareil d'exercice, table de marbre, aquarium, gros téléviseur, œuvre d'art, moto, remorque (voir notre guide sur les objets lourds).
- Les meubles à démonter et à remonter (lits, tables, grandes bibliothèques, modules de garde-robe) et ceux qui ne sont pas prêts (contenu encore à l'intérieur).
- Ce qui reste sur place et ce qui va ailleurs : un arrêt à l'entrepôt, chez un parent ou à l'écocentre est un « arrêt supplémentaire » avec son propre temps.
- Le niveau d'emballage prévu : tout emballé par vous, emballage partiel par nous (cuisine, fragile), ou emballage complet.
3Pourquoi c'est dans votre intérêt
- Notre tarification est à l'heure : une bonne estimation vous permet de budgéter, de choisir la bonne taille d'équipe (2, 3 ou 4 déménageurs) et de camion.
- Un objet lourd non déclaré peut ne pas être déménagé le jour même si l'équipe ou l'équipement n'est pas adapté — ou prolonger la journée bien au-delà de l'estimation.
- Les informations déclarées font partie de votre entente : ce qui est écrit est protégé. Vous pouvez mettre à jour votre soumission jusqu'à 48 heures avant le déménagement en nous écrivant ou en appelant.
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