Photos avant, pendant, après
Dix minutes de photos avant le déménagement peuvent vous éviter des semaines de discussions — avec un propriétaire, un assureur ou avec nous. Voici quoi photographier et quand.
1Avant le déménagement : l'ancien logement
- Photographiez chaque pièce vide sous deux angles, plus les planchers, murs, portes et fenêtres. C'est votre preuve de l'état des lieux pour la récupération du dépôt ou pour un litige au Tribunal administratif du logement.
- Faites des gros plans des défauts existants (rayures, trous, taches) pour éviter qu'on vous les impute plus tard.
- Photographiez les compteurs (Hydro, gaz, eau chaude louée) avec le chiffre lisible : utile pour la facture finale.
- Prenez une photo de l'arrière de chaque appareil branché (télé, routeur, console, chaîne stéréo) : le rebranchement sera enfantin.
2Vos biens
- Photographiez les meubles de valeur sous plusieurs angles avant qu'on les emballe : état des surfaces, coins, pieds, vitres. Faites de même pour les électroniques allumés (preuve qu'ils fonctionnaient).
- Pour un piano, une œuvre d'art, un instrument ou une antiquité, ajoutez une photo de la facture ou de l'évaluation si vous en avez une. Notre couverture de base est limitée par le poids ; une valeur déclarée d'avance permet une protection adaptée.
- Photographiez l'intérieur des boîtes de valeur (bijoux, collection, verrerie) avant de les fermer, avec le numéro de la boîte visible.
- Faites une vidéo de 2 minutes en marchant dans le logement plein : c'est l'inventaire le plus rapide qui existe.
3Le jour J et après
- À l'arrivée de l'équipe, photographiez les protections installées (planchers, cadres de porte) — c'est aussi une garantie pour vous en cas de réclamation du propriétaire.
- Photographiez le camion vide à la fin du déchargement et la feuille de route signée avec les heures.
- À la nouvelle adresse, faites les mêmes photos d'état des lieux avant de placer les meubles : c'est votre nouvelle référence pour le prochain déménagement.
- Si un bien est endommagé, photographiez-le immédiatement sans le réparer, avec l'emballage, et envoyez-nous le tout par courriel dans les jours qui suivent.
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